Chủ đầu tư là ai
Khởi động dịch vụ chuẩn hoá doanh nghiệp: quy trình, quy tắc, nguồn dữ liệu, trách nhiệm và văn hoá phục vụ; từ đó chọn tác vụ tự động hoá và cách đo kết quả thương mại.
Làm rõ mục tiêu trước khi chọn dữ liệu và công cụ.
| Được gì | Vì sao mục này cho ra thứ đó | Nhìn thấy bằng gì |
|---|---|---|
| Cùng hiểu mục tiêu | Người đứng đầu mô tả kết quả cần đạt | Một câu mục tiêu được xác nhận |
| Tìm đúng nguồn | Thông tin công khai được đối chiếu với bản nội bộ | Tên người giữ và phiên bản tài liệu |
| Giữ đúng phạm vi | Một luồng thử được chọn trước | Việc làm và việc chưa làm được ghi rõ |
Coi đề xuất là quy trình thật sẽ dẫn tới dựng sai việc.
| Tên | TINH DẦU ĐÔNG TÂY |
|---|---|
| Tên đầy đủ | Công ty TNHH XNK Tinh Dầu Đông Tây |
| Ngành | Nhập khẩu và thương mại tinh dầu, máy khuếch tán — hàng có sẵn, giá và thời gian giao là thứ khách so sánh |
| Trang web của chủ đầu tư | tinhdaudongtay.com |
| Mã hồ sơ | DN-031 |
| Giai đoạn | Khởi động |
| Ngày mở hồ sơ | 2026-09-09 |
| Trạng thái | Đang chuẩn bị buổi kiến trúc thông tin dự kiến 14/09/2026; hồ sơ và phiếu khởi động đã mở. Phạm vi triển khai chờ hai bên xác nhận. |
AI Architect Studio đồng hành cùng Tinh Dầu Đông Tây chuẩn hoá cách làm việc, quy tắc điều hành, trách nhiệm và nguồn dữ liệu. Nhân sự tra được bản có hiệu lực và biết việc nào cần duyệt. Trên nền đã dùng thử, hai bên lựa chọn từng tác vụ để triển khai Agent và đo kết quả. Nội dung dưới đây là phương án AAS đề xuất, chờ Đông Tây xác nhận.
Chuẩn hoá trước, mở từng tác vụ sau
| Chặng | Kết quả cần có |
|---|---|
| Khảo sát hiện trạng | Chọn một luồng đi trọn từ nhu cầu tới kết quả; xác định người chịu trách nhiệm cùng các vai phối hợp. Ghi số lượt, thời gian, lỗi, nguồn số, kỳ đo và cách tính; chưa đo thì ghi chưa đo. |
| Chuẩn hoá cách làm | Quy trình có đầu vào, người thực hiện, quyền duyệt, ngoại lệ và kết quả. Nhân sự dùng thử một ca thường và một ca phải dừng trước khi xác nhận nền. |
| Tổ chức hệ thống số | Chọn nguồn chính thức, mã, quyền truy cập, phiên bản và lịch sử. Ưu tiên nối phần mềm đang dùng; thư viện dẫn đúng nguồn đã duyệt. |
| Thử tự động hoá | Chọn tác vụ có nguồn và quyền đã kiểm. Agent hỗ trợ tra cứu, soạn nháp; phép tính và giao dịch dùng công cụ được kiểm. Có nhật ký, người tiếp nhận và cách dừng, phục hồi. |
| Duy trì và đo kết quả | Đào tạo người dùng, rà dữ liệu theo kỳ, đối chiếu trước/sau và chi phí theo cùng cách tính. Chỉ mở rộng phần đã nghiệm thu. |
Tám kho là cách tổ chức tri thức. Điều kiện nghiệm thu là nhân sự thực hiện được luồng đã chốt, có nguồn đúng, trách nhiệm và bằng chứng. Bốn tuần là đợt khởi động tham khảo có điều kiện.
Bốn thành phần phục vụ công việc
Quy trình cho biết một việc đi từ đâu đến đâu. Quy tắc điều hành cho biết được làm trong điều kiện nào và ai quyết định; trong phương pháp AAS, quy tắc gốc được gọi là Luật 0.
Kho giữ dữ liệu gốc, hồ sơ và lịch sử. Thư viện giúp tra tài liệu và mẫu đã được duyệt. Hồ sơ vai trò và quyền được gọi là About Me; quyền trên tài khoản và công cụ phải được thiết lập, thử thực tế.
Văn hoá doanh nghiệp đi vào cách làm hằng ngày
| Phần cần thiết lập | Cách thực hiện |
|---|---|
| Giá trị và hành vi | Lãnh đạo và nhân sự cùng xác nhận điều cần giữ, điều cần đổi. Mỗi giá trị đi với hành vi quan sát được trong tình huống thật. |
| Lãnh đạo và phối hợp | Người quản lý làm gương, giao việc rõ và tiếp nhận vấn đề sớm. Khi bàn giao phải có người nhận, việc còn thiếu và cách xử lý khi quá hạn. |
| Ghi nhận và học từ sự cố | Có cách ghi nhận việc đúng, tiếp nhận phản hồi và xem xét sai sót công bằng. Bài học chỉ thành quy tắc sau khi người có quyền duyệt. |
| Hội nhập và duy trì | Người mới được hướng dẫn bằng ca thật; nhóm rà cách phục vụ theo nhịp đã thống nhất. Agent hỗ trợ tài liệu và nhắc việc; lãnh đạo chịu trách nhiệm quyết định về con người. |
Ví dụ đề xuất để Đông Tây cùng rà: giữ cam kết bằng việc kiểm giá và tồn trước khi hứa; báo sớm khi có vấn đề; bàn giao có người nhận. Đây chưa phải bộ giá trị đã được Đông Tây duyệt. Đợt đầu nghiệm thu bản hành vi và ca dùng thử; mức hình thành văn hoá cần theo dõi lâu dài.
Dữ liệu chuẩn hoá phục vụ marketing và doanh thu
| Nguồn | Ứng dụng |
|---|---|
| Danh mục và điều kiện sử dụng | Hướng dẫn lựa chọn, so sánh có căn cứ, nội dung theo nhu cầu; kiểm nguồn và giới hạn trước công bố. |
| Giá, chính sách và khả năng cung ứng | Chọn sản phẩm và đề nghị có thể thực hiện. Giá có phiên bản, thời hạn, người duyệt; tồn cần nguồn và thời điểm cập nhật. |
| Nhóm khách, câu hỏi và phản hồi | Chọn chủ đề, cách tư vấn và bước tiếp theo. Bổ sung nghiên cứu thị trường cùng lý do chọn hoặc từ chối; dữ liệu nội bộ chưa đủ để kết luận nhu cầu. |
| Hồ sơ thực hiện và văn hoá phục vụ | Dùng ảnh, video, phản hồi và hành vi phục vụ có thật, có quyền công bố để chứng minh chất lượng. |
| Cơ hội, đơn và chăm sóc | Nối nguồn nội dung với tư vấn, báo giá, đơn và kết quả đối soát; theo dõi nhu cầu bổ sung và khách quay lại theo quyền liên hệ. |
Dữ liệu của Đông Tây phục vụ thương hiệu Đông Tây. Giá nhập, thông tin cá nhân và điều kiện riêng được dùng theo quyền; chỉ phần được duyệt mới đưa ra công khai. AAS muốn dùng hồ sơ làm minh chứng phải có đồng ý của Đông Tây.
Từ nội dung trên các nền tảng tới tư vấn và chăm sóc
Mỗi nội dung → mã chiến dịch/nguồn → mã khách và cơ hội → mã báo giá → mã đơn → kết quả đối soát. Ghi người tiếp nhận, trạng thái, thời điểm và lý do không đi tiếp. Tránh đếm trùng khách, đơn giữa các kênh; nguồn chưa biết được giữ riêng. Số nền tảng báo cáo không cộng thẳng thành doanh thu.
Đo cơ hội phù hợp, thời gian phản hồi, tỷ lệ tư vấn → báo giá → giao dịch, chi phí có khách mới, doanh thu đã đối soát, biên lợi nhuận và khách quay lại. Chốt nguồn, công thức, kỳ đo, người xác nhận và mục tiêu sau khi có số nền; chưa cam kết mức tăng doanh thu.
| Nền tảng đề xuất | Vai trò để thử |
|---|---|
| TikTok / Reels | Video ngắn giúp khách nhận ra nhu cầu, hiểu tình huống và chuyển sang tìm hiểu. |
| Fanpage | Bài chuyên môn, hồ sơ được phép dùng, câu hỏi thường gặp và trao đổi với người quan tâm. |
| Website | Bản thông tin đầy đủ còn hiệu lực, hướng dẫn lựa chọn và nơi tiếp nhận nhu cầu có người phụ trách. |
| Kênh chăm sóc | Zalo hoặc email phục vụ trao đổi và chăm sóc theo phạm vi khách đã đồng ý. |
Chọn kênh theo khách mục tiêu và số đo thực tế. Mỗi nguồn được duyệt có thể tạo nhiều bản nội dung phù hợp nền tảng. Tài khoản marketing, CRM, quảng cáo và đơn hàng chưa được kết nối trong gói khởi động hiện tại.
Tổ chức trong tám kho hiện có
| Nhóm kho | Nội dung và trách nhiệm |
|---|---|
| DANH MỤC HÀNG · TIÊU CHUẨN KỸ THUẬT | Nguồn sản phẩm, điều kiện sử dụng và phần thông tin được phép công bố. |
| ĐỐI TÁC CUNG ỨNG · DỰ ÁN | Nguồn cung theo quyền; hồ sơ khách/cơ hội, chiến dịch, nội dung, đơn và kết quả liên kết bằng mã. |
| QUY TRÌNH SOP · SỰ CỐ VÀ BÀI HỌC | Luồng duyệt nội dung, tiếp nhận, tư vấn, chăm sóc; phản hồi và bài học có nguồn. |
| LUẬT 0 · CON NGƯỜI VÀ QUYỀN | Quyền công bố, giá và ngân sách; giá trị, hành vi, vai trò, hội nhập, phản hồi và người chịu trách nhiệm. |
Agent có thể soạn nháp, phân loại và hỗ trợ báo cáo sau khi nguồn được kết nối và kiểm. Phát hành nội dung, cam kết với khách, thay đổi giá hoặc ngân sách đều theo quyền được giao. Phiếu khởi động này thu dữ liệu dự án từ Đông Tây về AAS; luồng tiếp nhận khách từ marketing cần phạm vi và nghiệm thu riêng.
Đại diện hai bên
Xác định người có quyền quyết định và người điều phối của mỗi bên. Tên chưa có được giữ ở trạng thái chờ xác nhận.
Có người chịu trách nhiệm trước khi trao quyền hoặc hẹn bàn giao.
| Được gì | Vì sao mục này cho ra thứ đó | Nhìn thấy bằng gì |
|---|---|---|
| Duyệt đúng người | Quyết định có phạm vi quyền rõ | Tên và vai trò được Đông Tây xác nhận |
| Trao đổi đúng nơi | Có người nhận tài liệu và lịch | Kênh liên hệ do hai bên thống nhất |
| Không đứt việc khi vắng | Có cách uỷ quyền được ghi lại | Người thay và giới hạn quyền |
Người trả lời phiếu chưa mặc nhiên có quyền phê duyệt quy trình hoặc chia sẻ dữ liệu.
Cấu trúc đề xuất để khảo sát
Cấu trúc tham khảo để tổ chức nguồn và quyền sau khảo sát. Mỗi quy trình phải được nhân sự dùng thử, dữ liệu được duyệt và truy được bản có hiệu lực trước khi đưa Agent vào.
Xếp nguồn và quyền trước khi dựng công cụ.
| Được gì | Vì sao mục này cho ra thứ đó | Nhìn thấy bằng gì |
|---|---|---|
| Thấy phần cần xác nhận | Mỗi khối có trạng thái đề xuất | Không gắn nhãn đã thống nhất khi chưa có biên bản |
| Biết nơi sẽ giữ tri thức | Tám kho có chức năng riêng | Người giữ kho được chọn trong khảo sát |
| Mở đúng phần đã sẵn sàng | Phần chưa dựng chưa có nút dẫn ra | Bản đồ chỉ mở sau khi có nội dung được kiểm |
Khung tham khảo không thay cho dữ liệu và quy trình được Đông Tây xác nhận.
Đề xuất bốn tuần — mở từng tuần khi đủ điều kiện
Bốn tuần là lộ trình đề xuất cho một luồng có người phụ trách và các vai phối hợp; phạm vi, khối lượng và lịch chi tiết chờ hai bên xác nhận.
Mỗi tuần chỉ bắt đầu khi đầu vào, quyền và kết quả tuần trước đã đủ.
| Được gì | Vì sao mục này cho ra thứ đó | Nhìn thấy bằng gì |
|---|---|---|
| Kiểm được từng tuần | Có sản phẩm và ca nghiệm thu cụ thể | Mỗi dòng lịch có điều kiện đạt |
| Biết lúc phải dừng | Thiếu nguồn hoặc người duyệt thì chưa mở bước sau | Phần còn chờ được ghi lại |
| Mở rộng có căn cứ | Luồng đầu đạt trước khi thêm bộ phận | Biên bản nghiệm thu và phạm vi bổ sung |
Thời gian dự kiến thay đổi nếu thiếu dữ liệu, quyền hoặc quyết định của hai bên.
| Tuần | Dựng gì | Nghiệm thu bằng gì |
|---|---|---|
| Tuần 1 · Khảo sát và chốt phạm vi | Chọn một luồng từ nhu cầu tới kết quả và các vai phối hợp. Ghi hiện trạng, số nền, nguồn đúng, quyền duyệt; khảo sát văn hoá phục vụ, khách hàng và kênh đang dùng. | Có phạm vi, người giữ nguồn, cách đo và tiêu chí được xác nhận. Thiếu số ghi chưa đo. Nhóm khách, giá trị văn hoá và kênh ưu tiên còn chờ thì chưa coi là đã chốt. |
| Tuần 2 · Chuẩn hoá và dùng thử | Soạn quy trình, quy tắc, hồ sơ vai và dữ liệu của luồng đã chọn. Thống nhất hành vi phục vụ; nếu marketing nằm trong phạm vi, lập nguồn được phép công bố và đường nhận nhu cầu. | Nhân sự thực hiện được ca thường và ca phải dừng. Nguồn có người duyệt, phiên bản, thời điểm và quyền; hành vi được thử trên tình huống thật. Chưa đạt nền thì chưa mở Agent. |
| Tuần 3 · Tổ chức số và thử tác vụ | Thiết lập mã, nguồn chính thức, quyền truy cập, lịch sử và kết nối trong phạm vi. Dựng Agent hỗ trợ tác vụ đã đủ điều kiện; ghi nhật ký và người tiếp nhận khi cần xử lý. | Kiểm nguồn quá hạn, thiếu dữ liệu, vượt quyền, kết nối lỗi và gửi lại. Phiếu khớp dòng Sổ, tệp lưu và Hermes. Phép tính, giá và cam kết đối chiếu theo công cụ và người có quyền. |
| Tuần 4 · Nghiệm thu và duy trì | Người nhận tự chạy trọn luồng, xử lý ca lỗi và nhận hướng dẫn phục hồi. Đối chiếu số đo cùng phương pháp; bàn giao nguồn, quyền, nhịp rà, chi phí hỗ trợ và phần còn chờ. | Có danh mục và kết luận từng phần. Marketing chỉ ghi kết quả đã đối soát khi có dữ liệu; văn hoá tiếp tục được theo dõi. Mở rộng sau nghiệm thu và xác nhận phạm vi mới. |
Bộ kit — mọi app của chủ đầu tư
Bộ kit cho biết phần nào đang mở, phần nào còn chờ và nơi hệ đang được chuẩn bị.
Giúp người nhận dùng đúng phiên bản và hiểu quyền dữ liệu trước khi gửi tài liệu.
| Được gì | Vì sao mục này cho ra thứ đó | Nhìn thấy bằng gì |
|---|---|---|
| Mở đúng trang | Chỉ địa chỉ đã phát hành có liên kết | Hồ sơ và phiếu khởi động mở được |
| Biết nơi lưu hiện tại | Giai đoạn chuẩn bị dùng kho AAS dành cho ca Đông Tây | Nơi lưu và quyền chính thức được chốt trước triển khai |
| Bàn giao có danh mục | Tài khoản, dữ liệu và thời hạn lưu được ghi rõ | Hai bên xác nhận phạm vi xuất và chuyển giao |
Chưa có thoả thuận thì không coi tên miền AAS hoặc kho AAS là tài khoản do Đông Tây sở hữu.
| App | Địa chỉ tạm | Địa chỉ thật | Trạng thái | Ngày |
|---|---|---|---|---|
| Hồ sơ chủ đầu tư AI Architect Studio là ai, làm gì cho TINH DẦU ĐÔNG TÂY | hosodt.aiarchitectstudio.vn | ĐANG SỐNG | 09/09/2026 | |
| Bộ phiếu TINH DẦU ĐÔNG TÂY Thư viện sống mọi phiếu — phiếu khởi động đang mở | Chưa mở | ĐANG DỰNG | 09/09/2026 | |
| Bản đồ tri thức Tám kho có mã, ai giữ kho nào | Chưa mở | ĐANG DỰNG | 09/09/2026 | |
| Kiến trúc hệ Ba tầng vai · tri thức · quy tắc | Chưa mở | ĐANG DỰNG | 09/09/2026 | |
| Quy trình SOP Cách làm từng khâu của chuỗi hàng | Chưa mở | ĐANG DỰNG | 09/09/2026 | |
| Danh mục hàng Kho số một: mã hàng, quy cách, giá | Chưa mở | ĐANG DỰNG | 09/09/2026 | |
| Phiếu khởi động 19 câu, ba phần; phần C không bắt buộc | nhaplieudt.aiarchitectstudio.vn | ĐANG SỐNG | 09/09/2026 | |
| About Me và Template Bản người đứng đầu ký, phòng kế thừa | Chưa mở | ĐANG DỰNG | 09/09/2026 |
Chưa khởi tạo. Hồ sơ chuẩn bị đang lưu trong kho AAS dành riêng cho ca Đông Tây. Tài khoản, quyền truy cập, nơi lưu chính thức và mốc chuyển giao sẽ được hai bên xác nhận trước khi nạp dữ liệu vận hành. Dữ liệu do Đông Tây cung cấp chỉ dùng trong phạm vi được cho phép. Giá dịch vụ, thời hạn lưu, xuất dữ liệu và thu hồi quyền được ghi trong thoả thuận trước triển khai.